福建省開展全省旅游質監執法交叉檢查行動

來源：平安國際旅行社 | 時間：2015-11-27

福建省旅游局政府門戶網站報道為深入貫徹落實《旅游法》及全國旅游工作會議精神，營造公平競爭的旅游市場環境，全面提高旅游服務質量，根據國家旅游局和省局黨組關于進一步加強旅游市場秩序整頓的一系列重要指示，按照《關于印發2015年旅游質監執法異地交叉檢查工作方案的通知》（閩旅質監【2015】12號）要求，省旅游質監所于10月至11月分兩個階段組織全省旅游質監部門開展了質監執法異地交叉檢查大行動。檢查范圍涵蓋9個設區市和平潭綜合實驗區共計20家旅行社、13個旅游景區（點）、4個旅游團隊。

此次旅游市場檢查的重點是整治不合理低價、強迫購物、虛假旅游宣傳、不簽訂旅游合同等違法違規行為。從檢查的情況看，我省旅游市場秩序總體良好，沒有發現嚴重的違法違規案件，但因個別企業管理不嚴、工作不細等方面原因，也暴露出共計20余項問題。主要表現在，旅行社與游客簽訂的旅游合同不夠規范、完整；未詳盡告知提醒義務；旅游人身意外險的保險金額、范圍等主要內容未在旅游合同中明示；沒有嚴格落實出境游行前說明會制度；導游帶團日志未能很好執行等。還有個別旅行社做超范圍宣傳廣告、旅行社對外使用的名稱與注冊的名稱不符、個別旅行社還沒使用旅游團隊監管系統。有的景區門票銷售沒有公示特殊人群價格優惠的內容，工作人員服務不規范、安全警示標識不夠等問題。針對存在的問題，各檢查組已現場責令相關企業負責人限期進行整改。

通過開展全省旅游市場整治交叉檢查工作，促進并提高了各涉旅企業和經營人員依法經營、誠信經營、文明經營意識，進一步深化了全省跨區域質監執法交流合作，為營造全省良好的旅游市場秩序起到了積極的推動作用。（福建省旅游質量監督管理所林松）

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